L’obiettivo principale per La Combustoil srl era quello di approcciare il mondo social in modo strutturato e professionale. Essendo una realtà consolidata nel settore energetico e dei combustibili, l’azienda aveva la necessità di umanizzare il proprio brand e comunicare in modo diretto con i clienti finali. La sfida è stata quella di creare una presenza su Facebook che non fosse solo una vetrina di prodotti, ma un punto di riferimento per l'assistenza, l'aggiornamento sui servizi e la condivisione dei valori aziendali.
Ho trasformato la presenza digitale di LCO Distributore Carburante attraverso una strategia di Social Media Management che ha portato alla creazione di una 'Social Identity' solida e alla crescita della community fino a 1.380 follower in 6 mesi dalla creazione della pagina. La gestione editoriale è stata bilanciata tra contenuti informativi, post autentici e meme, questi ultimi identificati come il formato capace di generare il maggior engagement organico. Sul fronte del visual design, ho sviluppato un layout grafico coerente con i colori sociali per massimizzare la brand awareness nello scroll degli utenti. La strategia è stata potenziata da un piano di Boost Posting con 22 campagne mirate, che hanno generato oltre 314.000 visualizzazioni uniche con un'efficienza di costo (CPC) superiore alla media del settore locale. Il costante community management ha infine trasformato la pagina in un canale di customer care attivo, gestendo feedback positivi e richieste dirette su servizi e prezzi in tempo reale.